Înainte de transfer
- Compară contul beneficiarului cu documentul contractual actual. Confirmă independent orice IBAN nou primit prin mesaj.
- Verifică numele beneficiarului, suma și referința pe care creditorul o folosește pentru identificarea plății.
- Întreabă când se consideră suma încasată și cum sunt tratate zilele nelucrătoare.
După ce plătești
Păstrează dovada și verifică alocarea în evidența creditorului. Dacă suma apare în continuare restantă, transmite dovada prin canalul autentificat sau prin adresa din contract și cere un răspuns scris.