AcasăCentru de ajutor
Cu ce te putem ajuta?
Pentru un credit existent, începe cu documentele primite de la creditor. Alege situația care descrie întrebarea ta.
Cum verifici și rambursezi un creditVerifică scadența și suma din propriul grafic. Pentru o plată prin transfer, contează și timpul necesar înregistrării acesteia.Rambursarea anticipatăCere creditorului suma de închidere calculată pentru data plății. Soldul rămas după ultima rată poate fi diferit de suma datorată câteva zile mai târziu.Ce poți face dacă ai dificultăți de platăDacă vezi că nu poți acoperi o scadență, ia legătura cât mai devreme cu instituția din contract. O propunere este mai ușor de evaluat dacă ai toate sumele în scris.Retragerea din contractul de creditPentru contractele eligibile, OUG nr. 50/2010 prevede un termen de retragere de 14 zile calendaristice. Verifică domeniul de aplicare și procedura din contract.Cum formulezi o reclamațieScrie pe scurt ce s-a întâmplat, în ce zi și ce răspuns sau corecție aștepți. Începe cu canalul oficial de reclamații al creditorului.Cum recunoști o posibilă fraudăUn mesaj care cere un cod bancar, instalarea unei aplicații de control la distanță sau o taxă de „deblocare” merită verificat înainte de orice plată.Întrebări frecventeRăspunsuri la întrebările despre costuri, salvarea rezultatelor și rolul acestui site.